01保洁收纳
换季收衣柜、搬进新租的房子、家里有刚会爬的小孩，这类活儿适合整体做一遍。日常保洁、深度除尘、换季收纳整理都能单独约，也可以一次约两段时段连着做。
- 日常保洁 · 2 小时窗口
- 深度除尘 · 3 至 4 小时窗口
- 换季收纳整理 · 2 小时窗口
02服务目录 · 全册索引
六类上门服务，翻到哪一页都能直接约
保洁收纳、家电清洗、居家照护、上门维修、适老改造咨询、生活代办，易胜博平台按家里的实际场景分好类。您先挑项目，再在当天的两小时窗口里定时间，最后把项目卡存下来给家人看一眼，一次预约就交代清楚了。
- 1选择类别
- 2挑选项目
- 3筛选时段
- 4确认信息
- 5查看记录
01生活场景
照您家里眼下最急的那件事排
先认场景，再看项目。每一类下面都标了常见做法和大致要占用您多长时间，方便把家里人凑到一块儿商量。
02家电清洗
空调开机前那阵味儿、油烟机积住的油、洗衣机内筒的霉点，靠日常擦洗很难清干净。师傅上门会带防护垫和工具，做完把现场收干净再走。
- 空调挂机 / 柜机清洗 · 2 小时窗口
- 油烟机深度清洗 · 2 小时窗口
- 洗衣机内筒与热水器除垢 · 2 至 3 小时窗口
03居家照护
工作日实在抽不开身陪长辈去医院，或者手术后头两周需要有人在家搭把手，可以按半天或按天约。服务人员上门前会收到您的交代备注，到门口先联系家里人。
- 陪诊陪同 · 4 小时窗口
- 居家陪护 · 按半天起约
- 用药与作息提醒 · 2 小时窗口
04上门维修
水龙头滴个不停、厨房下水返味、柜门合页松了、灯不亮，这类小毛病拖久了容易变大。维修类项目以两小时窗口为单位排，师傅到场先看再动手，换件费用当场说明。
- 水龙头与下水检修 · 2 小时窗口
- 灯具与开关检修 · 2 小时窗口
- 门窗五金调校 · 2 小时窗口
05适老改造咨询
刚把长辈接来同住，或者老人最近腿脚不如从前，先约一次上门看看更稳妥。重点看卫生间防滑、扶手加装位置、夜间照明和床边起身动线，当场给出口头方案和大概工期。
- 上门勘察与改造建议 · 2 小时窗口
- 卫生间防滑与扶手方案
- 夜间照明与床边起身动线
06生活代办
长辈不方便出门办事、您又不方便请假，可以把跑腿的活交出去。代取送、陪同买菜购物、缴费跑腿、社区事务协助，都能按一段两小时窗口来安排。
- 代取送 · 2 小时窗口
- 陪同购物 · 2 小时窗口
- 社区事务协助 · 2 小时窗口
02大屏浏览
大屏选项目简体版，客厅里就把项目看全
把电视或平板当屏幕用的时候，字大、按钮大、类别一条排开。大屏选项目简体版在首页直接把六类服务列成一条直达带，不用一层层点进去找；项目卡上只留名称和可约时段，遥控器上下键就能走完一圈。
- A类别直达：六类服务平铺，翻到哪类点哪类
- B项目面板：卡片只留名称与可约时段
- C时段对比：同一天几个窗口并排看
- D收藏分组：把常约的项目收进同一组
当前为 3.2 版，类别直达、时段对比和收藏夹分组都在这一版里补齐。
03时段筛选
两小时一段，把上门时间框住
每段窗口两个小时，最长可以往前约 7 天。定好日期后，当天哪些窗口还空着会直接标出来，您照着家里人都在的时段挑就行。
可约日期：未来 7 天内自主选择
- 08:00–10:00
- 10:00–12:00已约满
- 12:00–14:00
- 14:00–16:00已选
- 16:00–18:00
- 18:00–20:00
改约：上门开始前 4 小时，您可以在记录里自己改到别的窗口，不用打电话。
确认：师傅出发前会发一条确认信息，写清项目、时段和服务人员编号。
取消：取消规则在确认页当场展示，签字前能看完整。
04项目卡片
看中的项目，右手边就能存下来
每张卡的右下角固定放着下载与收藏两个入口。下载下来的内容写明项目名称、可约时段、联系渠道和预约须知，打印出来贴在冰箱上也行。
深度除尘保洁
时段08:00–10:00 可约
空调挂机清洗
时段10:00–12:00 可约
陪诊陪同照护
时段14:00–16:00 可约
水龙头与下水检修
时段16:00–18:00 可约
下载文件和页面写的一样
存下来的项目名称与可约时段跟屏幕上看到的对得上，拿给家里人对一遍就能定。要做交接的家庭，常用的做法是把两三个项目的下载件放一起，谁有空谁去约。
收藏夹会按类别自动归位，下次打开先看到的就是自己收过的项目。
05长辈模式
字放大，颜色反过来，长辈自己也能点
页面右上角那个开关按一下，正文放大到 22px，底色换成深墨绿，字变成暖白，按钮的点击区域也跟着放宽。眼睛不那么吃力，手指点偏一点也还能按中。
- 1先把模式打开陪长辈把开关按一次，之后家里这台设备会记住这个偏好。
- 2只看两类先别铺满六个类别，挑眼下最需要的两类，一屏就看得完。
- 3念一遍时段把要选的两小时窗口念出来，让长辈点头再确认，比让他自己找更快。
- 4存好再离开按下收藏，把这张卡留在列表最前面，下次不用重新翻。
06记录同步
已选的服务，导出成一份发给家人
移动端订阅导出可以把已选服务整理成表格或日历文件，按周、按月或自己划一段时间的范围都行，发到家庭群里，谁接人、谁在家开门一目了然。
表格文件
导出为 CSV，一列是项目、一列是日期、一列是两小时窗口，用家里的电脑打开就能改，也可以打印贴在玄关。
日历文件
导出后加进手机日历，到点前自动提醒。替长辈安排的那几次，提醒会落在您自己的手机上。
时间范围
按周看最近几次，按月看这个家的服务频率，或者自己点起止日期。范围选好后，导出的内容跟着变。
07常用服务
约过一次的，下次一键再来
从首页顶部进入会员服务，登录后能看到订单状态、常用服务、收藏夹和历史评价。常约的项目排在最前，点一下就带出原来的项目和时段选项，不用从头再挑一遍。
- 01订单一览：待到点、已完成、已改约分开看
- 02常用服务：一键再约，沿用上次的项目
- 03收藏夹：按类别分组，找得回来
- 04历史评价：按日期排列，写清项目与上门时段
1,200名
合作服务人员，均完成身份核验与服务规范培训，每年两次复训
6个
区域运营中心，负责师傅调度与上门后的质量回访
41%
会员复购率，多数家庭在第一次之后会再约第二类服务